SESのテレアポのやり方とコツ｜BP・エンド別のトークスクリプトと切り返し例

SESのテレアポとは？

テレアポとは、電話をかけて面談の約束（アポイント）を取る営業方法のことです。SESでは、新しい取引先を増やす新規開拓の手段として使われます。

電話は、相手の反応をその場で聞けるのが強みです。メールやフォームは読まれないまま終わることがありますが、電話は一度つながれば会話になります。

SESのテレアポの相手は、大きく2種類に分かれます。

BPとは、案件や人材を紹介し合う取引先の会社のことです。エンドとは、商流のいちばん上にいる、システムを使う発注元の会社のことです。

→ ほかの開拓方法との比べ方はSESの新規開拓の営業方法10選｜エンドとBPの取り方と優先順位で解説しています。電話を外部に任せる場合はテレアポ代行の費用と選び方｜SESの新規開拓で成果を出す頼み方をご覧ください。

テレアポのやり方7ステップ

SESのテレアポは、リスト作りから電話後のメールまで、次の7ステップで進めます。電話そのものより、前後の準備と記録で結果が変わります。

1. 狙う会社のリストを作る：会社名・電話番号・得意分野・BPかエンドかを表にする

2. トークスクリプトを用意する：BP向けとエンド向けを分けて、紙1枚にまとめる

3. 架電の時間を決める：10〜11時台か14〜16時台に、2時間の枠を予定に入れる

4. 電話をかける：受付を通り、担当者に用件を30秒で伝える

5. 面談の日時を決める：候補日を2つ出し、その場で決める

6. 当日中にメールを送る：面談の確認か、資料送付のメールを送る

7. 結果を記録する：つながったか・誰と話したか・次にいつ連絡するかを残す

トークスクリプトとは、電話で話す内容を順番に書き出した台本のことです。台本があると、新人でも話がぶれず、どこで断られたかを後から比べられます。

リストの作り方はSESの開拓リストの作り方｜検索コマンドと優良企業の見分け方7点で詳しく解説しています。

架電の時間帯と1日の架電数の目安

電話は平日の10〜11時台と14〜16時台にかけるのがおすすめです。朝会や昼休み、夕方の会議が少ない時間だからです。

SESならではの注意点もあります。月初の1〜3営業日は、稼働報告や請求の処理で営業も事務も忙しい時期です。この時期はテレアポを減らし、リスト作りに回すと効率が上がります。

1日の架電数は「時間」で決める

架電数は、目標件数より時間の枠で決めるほうが続きます。1件あたり、呼び出しと記録で約3分かかるとすると、1時間でおよそ20件です。

SES営業は、既存の案件や人材の対応もあります。まずは1日1〜2時間の枠から始め、つながる率とアポになる率を記録しましょう。自社の数字がわかると、必要な架電数を逆算できます。

計算例（仮の数字）：40件かけて担当者につながるのが8件、アポになるのが2件だとします。月に20件のアポには、400件の電話が必要です。1日40件なら10営業日で届きます。

→ 新人にトークを覚えてもらうなら、SES営業のロープレのやり方｜場面別シナリオ6つと評価シートの練習の型が使えます。

BP向けトークスクリプト（情報交換の打診）

BPへの電話は、「情報交換のお時間をいただけないか」とお願いするのがゴールです。いきなり人材や案件を売り込むより、お互いの得意分野を知る場を提案したほうが受けてもらえます。

情報交換とは、SES企業どうしが、お互いの案件・人材の状況や得意分野を話し合う面談のことです。取引の前の顔合わせとして、業界で広く行われています。

【受付】
お世話になっております。株式会社△△の□□と申します。
SES事業のパートナー営業のご担当者様はいらっしゃいますでしょうか。

【担当者につながったら】
お忙しいところ失礼いたします。株式会社△△の□□です。
弊社は東京で、Java・AWSを中心にSES事業をしている会社です。
貴社のパートナー募集ページを拝見し、お電話しました。

今、自社エンジニアが〇名おり、金融系の開発案件を中心に動いています。
貴社とは得意分野が近いと感じ、案件と人材の情報交換ができればと思っております。

30分ほど、オンラインでお時間をいただけないでしょうか。
来週ですと、10月6日（火）の15時か、10月8日（木）の11時はいかがでしょうか。

【日程が決まったら】
ありがとうございます。10月6日（火）15時で承りました。
このあと、会社概要と面談のURLをメールでお送りします。
メールアドレスを教えていただけますでしょうか。

BP向けで押さえるコツ

• 電話した理由を具体的に言う：「募集ページを見た」「〇〇の案件が多いと伺った」など

• 自社の数字を1つ入れる：エンジニア数、得意な言語、案件の多い業界など

• 候補日は2つに絞る：「いつがよいですか」と聞くより決まりやすい

面談で何を聞くかは、SESの情報交換のやり方｜初回面談で聞く質問15と次につなげるコツにまとめています。

エンド向けトークスクリプト（課題ヒアリング）

エンドへの電話は、「IT人材の困りごとを聞かせてほしい」とお願いするのがゴールです。エンドはSESの業界用語に詳しくないことも多いため、「情報交換」ではなく相手の困りごとから話します。

【受付】
お世話になっております。株式会社△△の□□と申します。
システム開発の外部人材について、情報システム部のご担当者様に
ご案内したくお電話しました。

【担当者につながったら】
お忙しいところ失礼いたします。株式会社△△の□□です。
弊社は、社内システムの開発・運用を支援するIT人材をご紹介している会社です。

最近、同じ業界の会社さまから
「社内のシステム担当が足りず、改修が後回しになっている」
というご相談を多くいただいております。
貴社では、システムの人手で困っていることはございませんか。

【困りごとが出たら】
ありがとうございます。詳しく伺えれば、合う人材の例をご用意できます。
20分ほど、オンラインでお話を伺うお時間をいただけないでしょうか。
10月7日（水）の10時か、10月9日（金）の14時はいかがでしょうか。

【困りごとが出なかったら】
承知しました。今後、人手が必要になったときのために、
会社案内だけメールでお送りしてもよろしいでしょうか。

エンド向けで押さえるコツ

• 業界用語を使わない：「SES」「準委任」「商流」より「IT人材」「開発の支援」と言う

• 質問で終える：「困っていることはございませんか」と聞いて、相手に話してもらう

• 決裁者を確認する：面談の約束が取れたら、「ほかにご同席いただく方はいますか」と聞く

決裁者とは、外部に仕事を頼むかどうかを最終的に決める人のことです。エンドでは、情報システム部の部長や、事業部の責任者であることが多いです。

面談で聞く項目はSESの営業ヒアリング項目30｜初回商談のヒアリングシート付きで解説しています。

受付突破のコツと例

受付突破とは、代表電話に出た受付の人から、担当者に電話をつないでもらうことです。受付の人は、売り込みの電話を担当者に回さないよう頼まれていることがあります。

受付では、用件を短く、はっきり伝えるのがコツです。ごまかしたり、知り合いのふりをしたりしてはいけません。

担当者の名前がわかったら、必ずリストに残しましょう。2回目からは「〇〇様をお願いします」と言えるので、つながりやすくなります。

断り文句への切り返し例

断られたときは、無理に食い下がらず、次につながる小さなお願いに切り替えます。一番使えるのは「資料だけお送りしてよいか」「時期を改めてよいか」の2つです。

「結構です」と2回言われたら、その日はお礼を言って電話を切ります。しつこい電話は、会社の評判を下げます。リストに「次回は3か月後」などとメモしておけば十分です。

電話後のフォローメール例文

電話のあとは、当日中にメールを送るのが大切です。電話で話した内容は、翌日には忘れられていることが多いためです。

例文1：アポが取れたとき（BP向け）

件名：【10月6日（火）15時】情報交換のお礼とご案内（株式会社△△ □□）

株式会社〇〇
〇〇様

本日はお電話でお時間をいただき、ありがとうございました。
株式会社△△の□□です。

お約束いただいた情報交換の日時をお送りします。
・日時：2026年10月6日（火）15:00〜15:30
・方法：オンライン（URL：〇〇〇〇）

当日は、弊社の得意分野と、今動いている人材・案件の概要をご紹介します。
貴社の注力分野も伺えれば幸いです。
会社概要を添付いたしましたので、お目通しください。

――――――――
株式会社△△ 営業部 □□
住所：東京都〇〇区〇〇
電話：03-〇〇〇〇-〇〇〇〇
メール：〇〇@〇〇.co.jp

例文2：資料送付だけ了承されたとき（エンド向け）

件名：お電話でご案内した会社案内の送付（株式会社△△ □□）

株式会社〇〇
情報システム部 〇〇様

本日はお電話でお時間をいただき、ありがとうございました。
株式会社△△の□□です。

お話しした会社案内をお送りします。
弊社は、社内システムの開発・運用を支える人材のご紹介をしております。
・得意分野：業務システムの改修、クラウドへの移行、運用保守
・対応の早さ：ご相談から数日で候補者をご提案した例があります

人手が必要になったときに、思い出していただければ幸いです。
今後のご案内が不要な場合は、このメールにご返信ください。

――――――――
株式会社△△ 営業部 □□
（住所・電話・メールアドレス）

電話で「資料を送ってよいか」と聞いて了承をもらうのには、もう1つ意味があります。宣伝のメールを送るには、原則として相手の同意が必要だからです（特定電子メール法、くわしくは下の注意点で説明します）。

メールで最初の連絡をするなら、営業のアポ取りメール例文｜SESの新規開拓で返信をもらう書き方7つの文面が使えます。

テレアポでやってはいけないこと

テレアポで一番避けたいのは、相手を困らせて会社の評判を落とすことです。SES業界は狭く、悪い噂はすぐ広がります。

• 1日に何度も同じ会社にかける：不在なら、戻りの時間を聞いて1回だけかけ直す

• 知り合いのふりをする：「〇〇さんの紹介で」などの嘘は、信頼を一気に失う

• 「かけないで」と言われた会社に再度かける：リストに「架電NG」と書き、全員で共有する

• 同意なく宣伝メールを送り続ける：送る前に了承を取り、配信停止の連絡先を書く

法律の観点で知っておくこと

特定商取引法の電話勧誘販売のルールは、主に消費者を守るためのものです。消費者庁によると、営業のために結ぶ事業者どうしの契約は適用除外とされています。SES企業どうしや企業向けの電話は、原則としてこの対象外です。

一方で、電話のあとに送る宣伝のメールには特定電子メール法がかかります。特定電子メール法とは、広告・宣伝のメールの送り方を決めた法律のことです。総務省の資料では、原則として事前の同意が必要で、送信者の名前や受信拒否の連絡先などの表示も必要とされています。

名刺交換をした相手や、メールアドレスを公表している会社には、同意がなくても送れる例外があります。ただし、アドレスと一緒に「広告メールを送らないで」と公表している会社には送れません。迷ったら、電話で「メールをお送りしてもよいですか」と聞くのが確実です。

チョータツブーストとチョータツでテレアポの手間を減らす

自分でやる場合、テレアポは「リスト作り→架電→メール→記録」をくり返す地道な作業です。1日2時間かけても、面談につながるのは数件ということもあります。DrivenXのツールを組み合わせると、電話以外の入口を増やし、つながった後の情報共有も楽になります。

チョータツとは、SES営業のための案件・人材の管理・共有ツールのことです。チョータツブーストは、そのチョータツの中で新しいパートナー企業を開拓できる機能です。

おすすめの使い分けは、BP開拓はチョータツブーストを軸にし、エンドや特に組みたい会社にはテレアポをする形です。電話の時間を、確度の高い相手に集中できます。

チョータツは3,000社以上が利用しており、無料で始められます。案件・人材の登録は、AIが入力を手伝います。

テレアポの成果を上げる記録と改善のコツ

テレアポの成果は、記録をつけて、どこで止まっているかを見つけることで上がります。感覚ではなく数字で振り返りましょう。

記録しておきたい項目は、次の6つです。

数字を見ると、改善する場所がわかります。

• 受付で止まる：受付での用件の伝え方を変える

• 担当者と話せるがアポにならない：最初の30秒の話を変える。電話した理由と自社の数字を入れる

• アポは取れるが取引にならない：面談の中身を見直す。情報交換で聞く質問を増やす

よくある質問

Q. SESのテレアポは今でも効果がありますか？

あります。特にエンドや、パートナー募集ページのない会社には、電話が一番早く担当者に届くことがあります。メールやフォーム営業と組み合わせると効果が上がります。

Q. 1日に何件くらい電話すればいいですか？

件数より時間で決めるのがおすすめです。1件3分なら、1時間で約20件です。まずは1日1〜2時間から始め、自社のアポ率を記録して必要な件数を逆算しましょう。

Q. BP向けとエンド向けで、トークは何が違いますか？

BPには「案件・人材の情報交換」をお願いし、エンドには「IT人材の困りごと」を聞きます。エンドにはSESの業界用語を使わないのがポイントです。

Q. 断られた会社には、いつ電話し直せばいいですか？

「今は間に合っている」なら、3か月後が目安です。聞けた場合は、相手が言った時期に合わせます。「かけないで」と言われた会社には、電話しません。

Q. テレアポの後に送るメールは、同意がなくても大丈夫ですか？

宣伝のメールには特定電子メール法がかかり、原則として事前の同意が必要です。電話で「資料をお送りしてもよいですか」と聞き、了承をもらってから送りましょう。

Q. 電話以外で新しいBPを増やす方法はありますか？

問い合わせフォーム営業、交流会、既存のBPからの紹介などがあります。チョータツブーストを使うと、チョータツの中で新しいパートナー企業を開拓できます。

まとめ

• テレアポのゴールは受注ではなく、15〜30分の面談の約束

• BPには「情報交換の打診」、エンドには「課題のヒアリング」とトークを分ける

• 架電は10〜11時台と14〜16時台。月初の数日と昼休みは避ける

• 1日の架電数は時間の枠で決める。1件3分なら1時間で約20件

• 受付では用件を短く、正直に。断られたら「資料送付」か「時期を改める」に切り替える

• 電話のあとは当日中にメール。宣伝のメールは了承を取ってから送る

• BP開拓はチョータツブーストを軸にし、電話は組みたい相手に集中させる

本記事は一般的な情報の提供を目的としており、個別の法的助言ではありません。具体的な判断は弁護士・社会保険労務士などの専門家にご相談ください。

運営：チョータツSES研究所（株式会社DrivenX）｜編集方針｜公開日：2026年9月30日｜更新日：2026年9月30日

参考資料（2026年9月30日確認）

• 消費者庁「特定商取引法ガイド 電話勧誘販売」（適用除外：営業のための契約）

• e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」

• 総務省「迷惑メール対策」

• 総務省「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント」（同意の原則、例外、表示義務）

• 総務省・消費者庁「特定電子メールの送信等に関するガイドライン」

• e-Gov法令検索「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」