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SESのエンジニアが客先でケガをしたら？労災の手続きは自社で行う理由と、業務災害・通勤災害の違い、客先・BPへの連絡例文

公開日：2026年9月30日更新日：2026年9月30日

客先でケガをしたら、労災はどこで手続きする？

客先常駐のエンジニアがケガをしたとき、労災保険の手続きは雇っている会社で行います。自社の社員なら自社、BPの社員ならBPです。

労災保険とは、仕事中や通勤中のケガ・病気に、治療費や休業中の生活費を国が給付する保険のことです。労働者を1人でも雇う会社は、原則として加入しています（同法第3条）。

客先常駐とは、エンジニアがSES企業の社員のまま、お客さんの事務所で働く形のことです（客先常駐とは？SESの仕組みと派遣との違い、営業が守るルール5つ）。

準委任契約（SES）では、客先はエンジニアの雇い主ではありません。そのため、客先の会社の労災保険ではなく、雇い主の労災保険を使います。客先で起きたケガでも、手続きの主体は変わりません。

要員の立場労災の手続きをする会社営業の役割
自社の社員自社（総務・人事）事実を集め、客先との窓口になる
BPの社員BPBPに連絡し、客先との調整を手伝う
個人のフリーランス本人（特別加入していれば）本人の状況を聞き、契約の扱いを決める

BPとは、案件や人材を紹介し合う取引先の会社のことです。業界の言葉はSES用語一覧｜営業が現場で使う用語60と意味・例文つきで確認できます。

業務災害と通勤災害の違い

労災保険の給付は、仕事が原因の業務災害と、行き帰りの途中の通勤災害に分かれます（労働者災害補償保険法第7条）。どちらに当たるかで、使う請求書と、会社が負う責任が変わります。

項目業務災害通勤災害
SESでの例客先の階段で転んだ、サーバーラックで手を切った自宅から客先への途中で駅の階段から落ちた
療養の請求書様式第5号様式第16号の3
休業の請求書様式第8号様式第16号の6
休業の最初の3日間会社が平均賃金の60%以上を補償（労働基準法第76条）会社の補償義務の定めはない

通勤とは、住まいと仕事の場所の間を、合理的な経路と方法で行き来することです（同法第7条第2項）。帰りに寄り道で経路から外れると、外れた間とその後は原則として通勤に当たりません。例外は、日用品の購入など省令で決められた最小限の行為です。この場合は、元の経路に戻った後は通勤に当たります。

客先から別の客先や自社オフィスへ移動する途中のケガは、移動の中身によって扱いが変わります。判断に迷うときは、労働基準監督署に確認してから請求するのが確実です。

連絡を受けたら、営業が最初にやること

要員から「ケガをした」と連絡があったら、①受診 ②事実の記録 ③社内への報告の順で動きます。最初の対応で迷うと、本人が健康保険で受診してしまい、後で手続きのやり直しが必要になります。

  1. 本人の安全を確かめる：救急車が必要なら、客先の担当者にも協力をお願いします。

  2. 労災で受診するよう伝える：病院の窓口で「仕事中（通勤中）のケガです」と言うよう案内します。健康保険は業務災害には使えません（健康保険法第1条）。

  3. 事実を記録する：いつ、どこで、何をしていて、どうなったかを本人から聞き、メモに残します。

  4. 社内の総務・人事に報告する：労災の請求書の作成は、総務・人事が担当する会社が多いです。

  5. 客先に第一報を入れる：その日の稼働ができないこと、けがの程度、次の連絡の時期を伝えます。

労災保険が使える病院（労災指定医療機関）で受診すると、治療費を窓口で払わずに済みます。指定外の病院では、いったん本人が払い、あとで請求します。

客先への連絡の例文

客先への連絡は、事実・稼働への影響・次の連絡の時期の3つを伝えます。けがの原因について客先を責める言い方は、事実がわかるまで避けます。

例1：当日の第一報（電話・チャット）

△△様、株式会社□□の◇◇です。本日10時ごろ、弊社の〇〇が貴社のフロアで転倒し、足を痛めました。現在、病院で診察を受けています。本日の作業はここで止めさせてください。診察の結果がわかり次第、15時までに今後の稼働についてご連絡いたします。

例2：休業が決まったとき（メール）

件名：〇〇の休業と今後の体制についてのご相談

株式会社△△ ■■様

本日の〇〇の件、ご心配をおかけしております。
診察の結果、約2週間の安静が必要とのことです。弊社で労災保険の手続きを進めます。
休業の間の作業について、次のいずれかでご相談させてください。

  1. 〇〇の復帰まで、作業の期限を調整いただく

  2. 弊社から代わりの要員をご提案する

  3. 在宅でできる作業があれば、医師の許可が出てから再開する
    あわせて、事故が起きた場所の状況を確認させていただけますと幸いです。

客先の設備が原因のときは、再発を防ぐために場所の状況の確認をお願いします。客先の責任を問う話は、事実がそろってから会社どうしで行います。

BPの要員がケガをしたときの連絡

BPの要員がケガをしたときは、労災の手続きをするのはBPです。自社は、BPへの連絡と、客先との調整を担当します。

BPへの連絡の例文

△△社 ■■様。貴社所属の〇〇さんが、本日10時ごろ客先の□□社内で転倒し、病院で受診中です。労災保険のお手続きは貴社でお願いできますでしょうか。事故の状況は、〇〇さんと客先の担当者から聞いた内容をまとめてお送りします。客先への連絡は弊社から行い、休業の見込みが出ましたら共有します。

商流の途中にいる会社は、要員の雇い主と客先の両方に、同じ事実を同じ順番で伝えるのが大切です。聞いた話を伝える際は、「誰から聞いたか」も添えます。

休業が出たら出す「労働者死傷病報告」

社員が労働災害で休業したら、会社は「労働者死傷病報告」を労働基準監督署に出します（労働安全衛生規則第97条）。報告は、原則として電子申請で行います。

休業の日数報告の時期
4日以上遅滞なく
1〜3日1〜3月・4〜6月・7〜9月・10〜12月の区分ごとに、最後の月の翌月末日まで

報告を出すのは、雇い主である自社です。客先で起きたケガでも、客先ではなく自社が報告します。報告をしなかったり、うその報告をしたりすることは、いわゆる「労災隠し」として問題になります。

休業中のお金と、契約の扱い

業務災害で休んだときは、4日目から労災保険の休業補償給付が出ます。最初の3日間は、会社が平均賃金の60%以上を補償します（労働基準法第76条）。

期間誰が払うか額の目安
休業1〜3日目（業務災害）会社平均賃金の60%以上
休業4日目以降労災保険休業補償給付（給付基礎日額の60%）＋休業特別支給金（同20%）

根拠は、休業補償給付が労災保険法第14条、休業特別支給金が特別支給金支給規則第3条です。

客先との契約はどうなる？

客先との準委任契約は、要員が働けない間の扱いを契約書の条項で確かめます。多くの契約では、稼働しなかった時間は精算で差し引くか、代わりの要員を出すかを決めています。

一方、社員との雇用契約は別の話です。業務災害で休業している間と、その後30日間は、原則としてその社員を解雇できません（労働基準法第19条）。「案件がなくなったから」という理由でも同じです。

ケガのあとに体調が戻らず休職になるときは、SESで体調不良のエンジニアが退場・休職するとき｜客先連絡の例文付きも参考にしてください。契約途中で案件を離れるときの進め方はSESの契約途中の退場｜営業がやる対応5ステップと連絡例文で解説しています。

フリーランスの要員がケガをしたら

個人のフリーランスは、会社に雇われていないため、原則として労災保険の対象外です。ただし、本人が特別加入していれば、労災保険の給付を受けられます。

特別加入とは、雇われていない人でも、団体を通じて労災保険に入れる制度のことです（労災保険法第33条・第35条）。フリーランス法の対象になる個人は、業種を問わず特別加入できます（同法施行規則第46条の17第12号）。IT系の情報処理の作業も、特別加入の対象に含まれています（同規則第46条の18第8号）。

SES営業がやることは、次のとおりです。

  1. 契約前に、本人が特別加入しているかを聞いておく

  2. ケガの連絡を受けたら、特別加入している団体に連絡するよう本人に伝える

  3. 休業中の業務委託契約の扱い（期間の延長、代わりの要員など）を客先と話す

注意したいのは、契約はフリーランスでも、実態が雇用と同じなら労働者として扱われることです。この場合は、雇用と判断された会社の労災保険の対象になります。業務委託と雇用の違いは雇用契約と業務委託契約の違い｜社員とBPの使い分けと労働者性を参考にしてください。

休業が長引いたら、代わりの要員をチョータツで探す

休業が2週間を超えそうなときは、客先から代わりの要員を求められることがあります。自分で探す場合、BPに一斉にメールを送り、返ってきたスキルシートを1通ずつ見比べます。

チョータツとは、SES営業の案件・人材の情報を管理・共有するツールのことです。3,000社以上が利用し、無料で始められます。

やること自分でやる場合チョータツを使う場合
代わりの候補を探すBPに一斉メールし、返信を待つ連携した会社の営業中人材がデータベースになる
BPにまとめて依頼するメールソフトで1通ずつ送るメール配信機能で送れる
候補の情報を整理するExcelに書き写す1か所で管理・共有でき、AIが入力を手伝う

代わりの要員を入れるときの引き継ぎ費用の考え方は、SESの要員交代の引継ぎ費用は誰が負担？条項例と交渉トーク付きで解説しています。

よくある質問

Q. 客先常駐のエンジニアの労災は、客先の労災保険を使うのですか？
使いません。準委任契約（SES）では、雇い主である自社の労災保険を使います。BPの社員ならBPの労災保険です。
Q. 客先への通勤中のケガも労災になりますか？
住まいと客先の間を、合理的な経路と方法で移動していた途中なら、通勤災害として労災保険の対象です。業務災害とは請求書の様式が違います。
Q. 労災のケガで健康保険証を使ってしまいました。どうすればよいですか？
業務災害に健康保険は使えません。まず受診した病院に連絡し、労災保険に切り替えられるかを確かめます。切り替えられないときの手順は、加入している健康保険と労働基準監督署に確認してください。
Q. 客先で起きたケガの労働者死傷病報告は、誰が出しますか？
雇い主である自社が、自社を管轄する労働基準監督署に出します。休業4日以上なら遅滞なく、1〜3日なら四半期ごとにまとめて報告します。
Q. フリーランスのエンジニアが客先でケガをしたら、SES企業が労災を申請しますか？
SES企業は申請しません。本人が特別加入していれば、本人が加入している団体を通じて手続きします。

まとめ

  • 客先常駐でも、労災の手続きは雇い主（自社またはBP）が行う

  • 仕事中は業務災害、行き帰りは通勤災害で、請求書の様式が違う

  • 労災のケガに健康保険は使えないので、受診のときに伝えるよう案内する

  • 休業が出たら、自社が労働者死傷病報告を出す

  • フリーランスは本人の特別加入で手続きし、休業中の契約の扱いを客先と決める

本記事は一般的な情報の提供を目的としており、個別の法的助言ではありません。具体的な判断は弁護士・社会保険労務士などの専門家にご相談ください。

運営：チョータツSES研究所（株式会社DrivenX）｜編集方針｜公開日：2026年9月30日｜更新日：2026年9月30日

参考資料（2026年9月30日確認）

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