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途中退場・契約終了・更新3 本を一覧で見る
- SESで契約途中に退場・退職の相談を受けたら？営業がやるべき対応5ステップと連絡例文SESで契約途中に退場・退職の相談を受けた営業向けに、対応5ステップを解説。契約書で見る3つの条項、民法651条・627条のルール、フリーランス法の30日前予告、代わりの要員の探し方、顧客への連絡例文、引き継ぎの最低ラインまでまとめました。
- SESの契約更新はいつ決まる？満了1か月前の通知時期・自動更新条項の確かめ方と、更新しない時の連絡4手順SESの契約更新がいつ決まるかを営業向けに解説。多くは満了の1か月前が期限です。自動更新条項を契約書で確かめる方法、更新されない・更新しない時に顧客・パートナー・要員へ連絡する順番、次の案件を切れ目なく用意する段取りをチェックリストでまとめました。
- SESの契約終了メール例文5つ｜顧客都合・自社都合・要員都合の理由別の伝え方と、送る時期・送る前チェックSESの契約終了メールの例文5つを、顧客都合・自社都合・要員都合の理由別に紹介。顧客とパートナー企業への伝え方、送る時期の決め方、契約書で確かめる通知期限、関係を悪くせず次の提案につなげる一文、お礼メールの書き方までSES営業向けにまとめました。
クレーム・損害賠償3 本を一覧で見る
- SESのクレーム対応｜スキル不足で退場を求められた時に営業がやる5手順と例文（代わりの要員の出し方つき）SESの現場から「スキル不足」のクレームが来た時、営業がやる5手順を例文つきで解説。事実確認・要員へのヒアリング・顧客への一次回答・改善か交代かの提案・再発防止の進め方と、退場を求められても代わりの要員を出して取引を続ける動き方をまとめました。
- SESの途中退職で損害賠償は請求できる？社員・フリーランス・顧客・BP別の判断基準と上限、契約条項チェックリストSESで要員が途中退職・バックレた時、損害賠償を請求できるのかを民法と労働基準法をもとにSES営業向けに解説。社員・フリーランス・顧客・BP別の判断基準、判例が示す上限、代わりの要員の確保と契約条項チェックリストをまとめました。
- SESに瑕疵担保責任はある？契約不適合責任との違いと準委任・請負の比較表｜答え方の例文つきSES（準委任契約）に瑕疵担保責任はあるのかを、民法改正で契約不適合責任に変わった点とあわせて解説。準委任と請負の責任の違いを表で比べ、顧客から不具合の責任を問われた時に契約書で見る6か所と、営業の答え方の例文をまとめました。
面談3 本を一覧で見る
- SESの事前面談は違法？営業が守る適法な進め方7つとNG質問の具体例SESの事前面談は違法かを、派遣法26条6項と厚労省の疑義応答集をもとにSES営業向けに整理。顔合わせを適法に進める7つの手順、NGになる質問とその場での止め方の例文、案内メール例文、入社前面談の注意点、違反した時の罰則までまとめました。
- SESの経歴詐称がバレたら？営業の対応6ステップと見抜くチェックリスト12SESの経歴詐称が発覚した時の対応を、事実確認・顧客への謝罪・交代要員の提案・パートナーへの責任追及の6ステップで営業向けに解説。訴訟になりうる場面と判決例、スキルシートの盛りすぎを提案前に見抜く12項目のチェックリストも載せました。
- SES面談の断り方｜顧客・パートナー別の辞退・お見送りメール例文8つと次の提案の段取りSES面談の断り方を、面談の前後・顧客向け・パートナー企業向けに分けて営業目線で解説。辞退やお見送りを伝える・受ける時のメール例文8つと電話での伝え方、断る理由の書き方、断った直後に次の要員や案件を出して商談を止めない段取りをまとめました。