SESの支払い遅延への対応｜1日・7日・30日後の督促メール例文と入金までの6ステップ
公開日：2026年9月30日更新日：2026年9月30日
SESの支払い遅延とは？未払いとの違い
SESの支払い遅延とは、契約で決めた支払期日を過ぎても、取引先から報酬が入金されていない状態のことです。相手が「払う」意思を持っている点で、払わない・払えない未払いとは区別して考えます。
遅延の多くは、次のような事務的な理由で起きます。
請求書が経理に回っていない、または担当者の承認が止まっている
請求書の宛名・金額・振込先に誤りがあり、処理が保留されている
月末の振込処理に間に合わなかった
相手の資金繰りが苦しく、支払いを後回しにしている
最初の3つは、連絡すれば数日で解決します。4つ目は、長引くと未払いに変わるおそれがあります。最初の連絡で、どの理由かを見分けることが営業の仕事です。
1か月以上止まり、回収手続が必要なら、SESの報酬未払いを回収する方法｜内容証明から少額訴訟まで5段階を読んでください。60日を過ぎた遅れへの遅延利息の請求は、下請法の遅延利息14.6%とは｜計算方法と請求・支払いの手順で扱っています。
督促の前に確認する自社側の5項目
督促メールを送る前に、自社側にミスがないかを必ず確認します。自社の請求書の誤りだった場合、強い督促は信頼を大きく損ねるからです。
| # | 確認すること | 見る場所 |
|---|---|---|
| 1 | 請求書を期日までに送ったか | 送付メール、郵送記録 |
| 2 | 宛名・金額・振込先が正しいか | 請求書の控え |
| 3 | 支払期日はいつか | 基本契約書、注文書 |
| 4 | 稼働時間を客先と確定したか | 客先の承認メール、稼働報告書 |
| 5 | 入金が別の名義・口座で届いていないか | 通帳、入金明細 |
特に5は見落としやすいポイントです。相手の親会社名や、カタカナの略称で振り込まれていることがあります。
自社の請求書に誤りがあったときは、請求書の金額間違いに後から気づいたら｜SESの訂正と再発行の例文の手順で訂正します。
入金までの6ステップ
支払い遅延への対応は、入金予定日から日数に応じて6ステップで進めます。日数で決めておくと、担当者によって対応がばらつきません。
入金予定日の当日：夕方に入金を確認し、なければ自社側の5項目を確認する
1日後（翌営業日）：確認のお願いメールを送り、電話で担当者に状況を聞く
3〜5日後：返事がなければ、担当者に加えて相手の経理担当にも連絡する
7日後：入金日を指定したメールを送り、「いつ・いくら払うか」の約束をもらう
約束の日：入金を確認する。入らなければ、その日のうちに再度連絡する
30日後：正式な督促メールを送り、遅延損害金と契約の見直しを伝える。入金がなければ回収手続へ進む
このうちステップ2・4・6で送るメールの例文を、次の章で紹介します。入金予定日が土日・祝日にあたる場合は、支払期日を前後どちらにずらすかを契約書で確認しておきましょう。
段階別の督促メール例文
督促メールは、1日後はやわらかく、7日後は具体的に、30日後は正式にと、段階ごとに強さを変えます。どの段階でも、金額・請求書番号・支払期日を必ず書きます。
例文は、9月分の報酬550,000円（税込）、入金予定日が2026年10月30日（金）の場合です。10月31日（土）は休日なので、1日後のメールは11月2日（月）に送ります。
1日後：確認のお願い（2026年11月2日（月）送信）
件名：【ご確認のお願い】9月分ご請求（請求書番号：2026-0915）のお振込について 株式会社〇〇 経理ご担当者様（CC：〇〇様） いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。 2026年10月30日（金）がお支払期日となっておりました 9月分のご請求（550,000円・税込）につきまして、 本日時点で弊社にて入金を確認できておりません。 行き違いでお振込済みでしたら、大変失礼いたしました。 お手数ですが、お振込状況をご確認いただけますでしょうか。 請求書を再送いたしますので、あわせてご査収ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
ポイントは、「行き違いでしたら失礼しました」と一言添えることです。相手が処理漏れに気づいたとき、気まずさなく対応できます。
7日後：入金日のご連絡のお願い（2026年11月6日（金）送信）
件名：【再送・ご確認のお願い】9月分ご請求のお振込予定日について 株式会社〇〇 〇〇様、経理ご担当者様 いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。 11月2日にご連絡いたしました9月分のご請求（550,000円・税込）につき、 本日時点でまだ入金を確認できておりません。 弊社でもパートナー企業への支払いを控えており、 恐れ入りますが、お振込予定日を 11月11日（水）までにご返信いただけますでしょうか。 ご事情によりお支払いが難しい場合も、 まずはご相談いただければ、対応を検討いたします。
ポイントは、返事の期限を日付で書くことと、相談の窓口を開けておくことです。資金繰りに困っている相手でも、正直に話してもらいやすくなります。
30日後：正式な督促（2026年11月30日（月）送信）
件名：【ご請求】9月分報酬のお支払いについて（お支払期限：12月7日） 株式会社〇〇 代表取締役 〇〇様 株式会社△△ 営業部長の□□でございます。 2026年10月30日がお支払期日の9月分報酬（550,000円・税込）につき、 度重なるご連絡にもかかわらず、本日時点で入金を確認できておりません。 つきましては、2026年12月7日（月）までに、 お支払期日の翌日から年3%の割合による遅延損害金を含めて、 お振込くださいますようお願い申し上げます。 期限までにお支払いまたはご連絡がない場合、 誠に不本意ながら、現在の契約の継続について 見直しを検討せざるを得ません。 何卒よろしくお願い申し上げます。
30日後のメールは、担当者ではなく相手の代表者宛てに、自社の上長の名前で送ります。会社として正式に請求していることが伝わります。
電話で督促するときのトーク例
メールと合わせて、電話で相手の声を聞くと、遅延の理由を早く見分けられます。電話の後は、話した内容を必ずメールで送り直します。
□□：いつもお世話になっております。△△の□□です。
10月30日お支払期日の9月分のご請求について、
入金がまだ確認できておらず、お電話しました。
社内でのご処理の状況はいかがでしょうか。
相手：確認します。少しお待ちください。
□□：ありがとうございます。
お振込の予定日がわかりましたら、教えていただけますか。
弊社でもパートナーへの支払い予定がありまして、
日付だけでも先に伺えると助かります。相手が「来週には」とあいまいに答えたら、「来週の何曜日でしょうか」と日付まで聞きます。日付のない約束は、また遅れる原因になります。
取引先との関係を悪化させない5つのコツ
関係を悪化させずに入金してもらうコツは、相手を責めず、事実と日付だけで話すことです。SESでは、同じ取引先と何年も付き合うことが多いため、1回の遅延で関係を壊すのは損になります。
初回は「確認のお願い」にする：行き違いの可能性を前提に書く
事実だけを書く：「困ります」「非常識です」など感情の言葉を使わない
窓口を2本にする：現場の担当者と、相手の経理の両方に連絡する
相談に乗る姿勢を見せる：分割や入金日の調整に応じる余地を残す
エンジニアには知らせない：現場のエンジニアに不安を与えず、営業の中で解決する
反対に、客先の現場担当者の前で支払いの話をする、SNSや業界の集まりで遅延を話すのは避けます。相手の信用を傷つけ、争いが大きくなります。
支払期日のルール：取適法とフリーランス法の60日
支払期日には、法律で「受領日から60日以内」というルールがかかる取引があります。自社が受け取る側でも、支払う側でも、このルールを知っておくと督促や説明の根拠になります。
| 法律 | 守る人 | 支払期日のルール | 遅れたとき |
|---|---|---|---|
| 取適法 | 一定規模以上の発注者 | 受領日から60日以内 | 受領日から60日を過ぎた日から年14.6%の遅延利息 |
| フリーランス法 | フリーランスに発注する事業者 | 受領日から60日以内 | 行政の指導・勧告の対象 |
| 民法（契約のみ） | すべての取引 | 契約で決めた期日 | 法定利率年3%の遅延損害金 |
取適法とは、2026年1月1日に施行された、中小の受託事業者を守る法律のことです。旧下請法を改正したものです。対象の取引では、受領日から60日を過ぎた日から支払日までの日数分、年14.6%の遅延利息がかかります（第6条）。期日の数え方は、取適法の支払期日60日とSESの支払サイト｜計算例と手形禁止で確認できます。
フリーランス法とは、従業員を使わない個人や一人社長の会社に仕事を頼むときのルールを定めた法律です。第4条で、受領日から60日以内のできる限り短い期間で支払期日を決め、その日までに払う義務があります。
フリーランス側には、厚生労働省が委託する無料の相談窓口「フリーランス・トラブル110番」があります。報酬の未払いや遅れは相談の対象なので、BPへの支払いを遅らせると、そこに相談が入ることもあります。
客先の入金が遅れたとき、BPへの支払いはどうする？
客先の入金が遅れても、自社がBPへ払う報酬は、契約どおりの期日に払うのが原則です。客先との契約と、BPとの契約は別の契約だからです。
BPが一人社長の会社や個人事業主なら、フリーランス法の対象になることがあります。その場合、「客先から入金がないから」という理由で支払期日を遅らせることはできません。
フリーランス法には、再委託の例外（30日ルール）があります。一定の条件を満たせば、BPへの支払期日を、客先から自社への支払期日から30日以内に設定できます。ただし、条件を満たすには契約時の通知に必要事項を書いておく必要があり、遅延が起きてから使えるものではありません。詳しくはフリーランス法の再委託30日ルール｜SESの支払期日と例外条件を確認してください。
資金繰りが苦しいときの段取り
客先の遅延で手元の資金が足りなくなりそうなときは、次の順で動きます。
BPへの支払期日と金額を一覧にする（いつまでにいくら必要かを出す）
手元資金で払えるかを確認する
足りなければ、取引している金融機関にすぐ相談する
それでも期日に間に合わない場合だけ、BPに正直に説明する
支払いサイトの差で資金が不足するしくみと対策は、SESの黒字倒産を防ぐ資金繰り｜支払いサイトの差と対策6つにあります。
BPへの説明メール例文
BPへの支払いが遅れそうなときは、期日の前に、自社から先に連絡します。客先の名前や事情は書かず、自社の責任として伝えます。
件名：9月分お支払いについてのご相談 株式会社〇〇 〇〇様 いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。 11月16日（月）がお支払期日となっております 9月分の報酬につきまして、ご相談がありご連絡いたしました。 弊社の資金繰りの都合により、 期日に全額をお支払いすることが難しい見込みとなりました。 期日には〇〇円をお支払いし、残りの〇〇円は 〇月〇日（〇）までにお支払いしたいと考えております。 貴社にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 ご都合をお聞かせいただけましたら幸いです。
例文の支払期日11月16日は、9月30日（受領日）から48日目で、60日以内に収まる設定です。9月分を「翌々月末（11月30日）払い」にすると、日数では62日目になります。
フリーランス法Q&A問48は、月単位の締切で61・62日目になる場合を「2か月以内」として問題にしないとしています。ただし取適法には同じ明記が見当たらないため、両方に当たる取引は60日以内で設定するのが安全です。
大切なのは、期日を過ぎてから連絡しないことと、払える分は期日に払うことです。説明をしても、期日どおりに払わない状態が法律上許されるわけではありません。早く全額を払うことを最優先にします。
チョータツで、支払いの安定した取引先を増やす
支払い遅延を根本から減らすには、支払いが安定した取引先を増やし、1社への依存を減らすことが近道です。取引先が少ないと、支払いが遅れがちな相手とも取引を続けざるを得なくなります。
自分でやる場合は、交流会や紹介で取引先を探し、1社ずつ案件の情報を集めます。届いた案件メールをExcelに転記して、比べることになります。
チョータツを使うと、この流れを楽にできます。
他社と連携すると、他社の営業中案件・営業中人材をデータベースにできるので、取引先の候補を広げられる
案件・人材の情報を管理・共有できるので、支払条件を含む案件の条件を、提案の前にチームで確認できる
パートナーへのメール配信機能で、自社の空きエンジニアの情報を複数の取引先に届けられる
支払いサイトが短く、期日を守る取引先との取引を増やせば、督促にかける時間そのものが減ります。
支払い遅延を防ぐ5つの準備
支払い遅延は、契約前と請求時の準備でかなり防げます。営業ができる準備は次の5つです。
契約書に支払期日と遅延損害金を書く：「支払期日の翌日から年〇%」と明記する
取引前に与信チェックをする：会社の実在や評判を確認する
支払いサイトを確認する：月末締め翌月末払いより長い条件は、理由を確認する
請求書は稼働確定の当日に送る：送付が遅れると、入金も遅れる。稼働報告書の回収が遅れる月は、締め日前から督促する
入金予定日を一覧で管理する：取引先ごとに予定日と入金日を記録する
遅延が続く取引先は、倒産の前兆かもしれません。SES企業の倒産の原因と前兆｜取引先の危ないサイン10個と確認法で確認しましょう。
よくある質問
- Q. SESの支払い遅延は、何日目から督促してよいですか？
- 入金予定日の翌営業日から連絡して問題ありません。最初は「確認のお願い」として、行き違いの可能性を前提に送ります。早く連絡するほど、処理漏れが早く見つかります。
- Q. 督促メールは、誰宛てに送るのがよいですか？
- 1日後は現場の担当者と経理担当の両方に送ります。30日後の正式な督促は、相手の代表者宛てに、自社の上長の名前で送ります。
- Q. 支払い遅延の取引先に、遅延損害金は請求すべきですか？
- 関係を続けたい相手なら、30日後の正式な督促で初めて書くのが一般的です。法定利率は2026年9月時点で年3%です。取適法の対象取引なら、受領日から60日を過ぎた日から年14.6%の遅延利息がかかります。
- Q. フリーランス法の支払期日60日は、いつから数えますか？
- 給付を受領した日、つまりSESでは役務の提供を受けた日から数えます。月末締めの数え方は、フリーランス法の支払期日60日｜月末締めの起算日と計算例で確認してください。
- Q. 客先から入金がないので、BPへの支払いを遅らせてもいいですか？
- 原則として遅らせられません。客先との契約とBPとの契約は別だからです。BPがフリーランス法の対象なら、期日に払わないと法律違反になるおそれがあります。
- Q. 支払い遅延が何回続いたら、取引をやめるべきですか？
- 約束の入金日を2回破った場合は、契約の見直しを考える目安です。未払いが2か月分たまる前に、契約終了の予告と回収手続を検討しましょう。
まとめ
支払い遅延に気づいたら、入金予定日の翌営業日に「確認のお願い」を送る
督促の前に、請求書の誤りや入金の名義違いなど自社側の5項目を確認する
督促は1日後・7日後・30日後の3段階で、少しずつ強くする
7日後は入金日の約束を日付でもらい、30日後は代表者宛てに正式に督促する
事実と日付だけで話し、分割や入金日の相談に応じる余地を残す
取適法・フリーランス法では、受領日から60日以内の支払期日がルール
客先の入金が遅れても、BPへの支払いは期日どおりが原則
支払いの安定した取引先を増やし、1社への依存を減らす
本記事は一般的な情報の提供を目的としており、個別の法的助言ではありません。具体的な判断は弁護士・社会保険労務士などの専門家にご相談ください。
運営：チョータツSES研究所（株式会社DrivenX）｜編集方針｜公開日：2026年9月30日｜更新日：2026年9月30日
参考資料（2026年9月30日確認）
e-Gov法令検索「特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律（フリーランス法）」（第4条 報酬の支払期日等）
公正取引委員会「中小受託取引適正化法（取適法）関係」（2026年1月1日施行）
e-Gov法令検索「製造委託等に係る中小受託事業者に対する代金の支払の遅延等の防止に関する法律（取適法）」（第3条 支払期日、第6条 遅延利息）
e-Gov法令検索「製造委託等に係る中小受託事業者に対する代金の支払の遅延等の防止に関する法律第六条第一項及び第二項の率を定める規則」（取適法の遅延利息の率 年14.6%。2026年1月1日施行）
厚生労働省掲載「フリーランス・事業者間取引適正化等法 Q&A」（令和8年8月26日時点版。問48 月単位の締切制度）
公正取引委員会「取適法リーフレット（PDF）」
e-Gov法令検索「民法」（第404条 法定利率、第412条 履行期と履行遅滞、第419条 金銭債務の特則）
法務省「令和8年4月1日以降の法定利率について」（令和8年4月1日からも年3%）
厚生労働省「フリーランス・トラブル110番」（第二東京弁護士会が厚生労働省から受託して運営する無料の相談窓口）