SESの無断欠勤で損害賠償は請求できる？認められにくい理由と当日に営業がやる順番

SESの無断欠勤とは？途中退職との違い

SESの無断欠勤とは、常駐しているエンジニアが連絡なしに現場へ来ないことです。「飛んだ」「バックレ」とも呼ばれます。

無断欠勤とは、会社に届け出や連絡をせずに、決められた勤務日に働かないことです。退職の申し出がある「途中退職」とは、次の点が違います。

音信不通の数日後に、退職の意思が伝わってくることもよくあります。その場合は、退職の場面として考えます。

→ 退職の申し出があった場合の考え方はSESの途中退職で損害賠償は請求できる？判断基準と上限を解説

無断欠勤で損害賠償は請求できる？答えは「できるが、認められにくい」

無断欠勤したエンジニアに損害賠償を請求することは、法律上はできます。ただし、実際に裁判などで認められる例は多くないと一般に考えられています。

請求するために会社が示す3つのこと

損害賠償とは、約束を守らなかったことで相手に損害を与えた時に、その損害をお金で埋めることです。民法415条・416条をもとに、請求する側が次の3つを示します。

1. 義務違反：無断で休み、働く約束を守らなかったこと

2. 損害：実際にいくらの損害が出たか

3. 因果関係：無断欠勤によって、その損害が生じたこと

1は、勤怠の記録があれば示しやすいです。難しいのは、2と3です。

認められにくい3つの理由

理由1：損害の額を示しにくい
SESでは、代わりの要員を出せば売上が続くことが多いです。また、準委任の契約なら、休んだ分は精算で減るだけのこともあります。「いくら損をしたか」をはっきり示しにくいのが実情です。

理由2：判例が請求できる範囲を制限している
信義則とは、契約の当事者はお互いに誠実にふるまうべきだという、民法の基本的な考え方のことです。茨石事件（最高裁昭和51年7月8日判決）は、社員が起こした事故の損害が争われた裁判です。最高裁は、会社の請求を信義則上損害の4分の1までとしました。

事故の事案なので、無断欠勤にそのまま当てはまるわけではありません。ただ、会社が負うべきリスクを社員に全部押しつけられない、という考え方は参考になります。

理由3：違約金を先に決めておけない
賠償予定の禁止とは、違約金や損害賠償の額を前もって決めてはいけないというルールです（労働基準法16条）。労働契約を守らなかった場合に備えた取り決めが対象です。「無断欠勤1日につき〇万円」という誓約書は、社員との間では結べません。

給与から差し引くのもNG

無断で休んだ日の分の給与を払わないことは、「働いていない分は払わない」という考え方で一般に認められます。一方で、損害の分を給与から勝手に引くことは別の話です。

労働基準法24条は、賃金を全額払うよう定めています。損害があると考える場合でも、給与は払ったうえで、請求は別に行います。

連絡がつかない当日：営業がやる順番5ステップ

エンジニアと連絡がつかない日は、安否確認を最優先にし、その次に客先への連絡を急ぎます。お金の話は、事情がわかってからで間に合います。

時間はあくまで目安です。客先の始業時間や、契約で決めた連絡ルールに合わせてください。

ステップ1：本人への連絡（安否確認）

まず、電話・メール・チャットなど、複数の方法で本人に連絡します。事故や急病で連絡できないだけ、という可能性を最初に考えます。

連絡した日時と方法は、その場でメモに残します。後から「会社はきちんと連絡した」と示す記録になります。

ステップ2：客先への第一報

客先には、わかっていることだけを早く伝えます。原因がわからないうちに「寝坊です」などと決めつけないことが大切です。

件名：本日の〇〇の出社について（株式会社△△ □□）

株式会社〇〇
××様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
弊社〇〇が本日まだ出社しておらず、
現在、弊社から本人への連絡を続けております。

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
本日12時までに、状況をあらためてご連絡いたします。
あわせて、業務への影響を小さくする方法を検討しております。

次に連絡する時刻を書いておくと、客先は予定を立てやすくなります。約束の時刻には、進展がなくても必ず連絡します。

ステップ3：BP・緊急連絡先への確認

エンジニアがBP（取引先の会社）の要員なら、BPの担当者にすぐ連絡します。本人と雇用や契約を結んでいるのはBPなので、安否確認や緊急連絡先への連絡はBPが行うのが基本です。

自社の社員なら、就業規則などで決めた手順にそって、緊急連絡先に確認します。

件名：【至急】〇〇様の本日の出社について

株式会社〇〇
××様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
貴社よりご参画いただいている〇〇様が、
本日（2026年10月5日）9時の始業時刻を過ぎても出社されておらず、
弊社から連絡がつかない状況です。

お手数ですが、貴社から〇〇様の安否のご確認をお願いできますでしょうか。
客先には、弊社から状況をお伝えしております。
本日11時ごろに、あらためてお電話いたします。

ステップ4：代わりの要員の候補探しを始める

安否確認と並行して、当日中に代わりの候補を探し始めます。本人が翌日戻ってくれば、探した候補は別の案件に回せます。

音信不通が数日続いてから探し始めると、客先の業務が止まる期間が長くなります。

ステップ5：事情がわかったら扱いを決める

本人と連絡がついたら、休んだ理由を確認します。体調不良・家族の事情・退職の意思など、理由によって対応は大きく変わります。

→ 体調不良の時はSESで体調不良のエンジニアが退場・休職するとき｜客先連絡の例文付き
→ 退職代行が来た時はSESで退職代行が来たら客先にどう対応？営業の5ステップと例文

無断欠勤が続く場合：2週間が一つの目安

連絡がつかない状態が長く続く場合、2週間が社内の判断の目安になります。厚生労働省の認定基準に、この期間が出てくるためです。

会社が社員を解雇する時は、原則として30日前に予告します（労働基準法20条）。予告しない場合は、30日分以上の平均賃金を払います。ただし、社員の責任による解雇で、労働基準監督署長の認定を受けた場合は例外です。

解雇予告除外認定とは、予告なしで解雇してよいかを、労働基準監督署長が認める手続きのことです。厚生労働省は、認定基準の例に次の場合を挙げています。「2週間以上正当な理由がなく無断欠勤し、出勤の督促に応じない場合」です。

ポイントは「出勤の督促に応じない」という部分です。会社が出勤を促した記録がなければ、この例にあたると示しにくくなります。解雇の判断は、必ず社労士や弁護士に相談してから行いましょう。

自社社員への出勤の督促（例文）

出勤の督促は、メールと書面の両方で送ると記録が確実です。自宅へ送る書面は、配達の記録が残る方法を選びます。

件名：【至急】出勤のお願いと連絡のお願い（株式会社△△ 管理部）

〇〇さん

10月5日（月）から本日まで、連絡のない欠勤が続いています。
会社として〇〇さんの体調や状況を心配しています。

10月9日（金）17時までに、□□（電話：03-XXXX-XXXX）へ
ご連絡のうえ、出勤してください。
事情があって出勤できない場合も、その旨をご連絡ください。

ご連絡がない場合は、就業規則にもとづき対応を検討します。

送った日時と方法は、証拠の一覧（後述の10項目の2番）に記録します。脅すような言い方や、損害額を書くことは避けます。

BP・フリーランスの要員が飛んだ場合

BPの要員やフリーランスが音信不通になった時は、要員本人ではなく、契約の相手を基準に考えます。自社が請求を考える相手は、多くの場合BPの会社です。

BPとの契約では、代わりの要員を出してもらえるかを最初に確認します。請求の話を先にすると、BPの協力が得にくくなります。

フリーランスとの業務委託（準委任契約）は、民法651条により、各当事者がいつでも解除できます。ただし、相手に不利な時期に解除した時などは、やむを得ない事由がない限り損害を賠償する決まりです。

→ 契約解除の考え方はSES契約の一方的な解除で損害賠償は？民法651条と請求の目安

客先から損害賠償を求められたら

客先から「無断欠勤で損害が出た」と言われた時は、その場で金額を認めたり、断ったりしないことが大切です。まず謝罪と代わりの案を示し、お金の話は契約書を確認してから書面で答えます。

契約書で確認すること

損害賠償の条項に上限があれば、その金額が目安になります。上限がない場合は、民法416条の「通常生ずべき損害」の範囲で判断されます。

→ 上限条項の書き方はSESの損害賠償の上限条項｜準委任の責任限定の書き方と有効性

客先への謝罪と今後の案（例文）

件名：〇〇の欠勤に関するお詫びと今後の体制について

株式会社〇〇
××様

いつもお世話になっております。株式会社△△の□□です。
10月5日（月）より、弊社〇〇が無断で欠勤しており、
多大なご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。

現在、代わりの要員を最優先で手配しております。
10月7日（水）までに、候補者のスキルシートをお送りいたします。

いただいたご指摘については、契約書の内容を確認のうえ、
あらためて書面でご回答いたします。

金額の話が具体的に出た時は、早めに弁護士へ相談しましょう。

請求するなら残しておきたい証拠10項目

請求を少しでも考えるなら、無断欠勤が起きた当日から記録を残すことが大切です。後から思い出して書いた記録は、証拠としての重みが下がります。

特に1と2は、社員の解雇を考える時にも使います。メールやチャットで送り、送った画面を保存しておくと確実です。

5〜7は「いくら損をしたか」を示す材料です。請求の相手や金額を決める前に、弁護士に見てもらいましょう。

代わりの要員をすぐ出す：自分で探す方法と、楽にする方法

無断欠勤の損害を一番小さくできるのは、代わりの要員をすぐ出すことです。自分で探す場合も、次の順番で同じ日に並行して進めます。

1. 自社の空いている要員を確認する：待機中・もうすぐ契約が終わる人を洗い出す（複数いる時の順番はSESの待機エンジニアが複数いるときの営業の優先順位｜判断表つき）

2. 付き合いのあるBPに声をかける：求めるスキルと開始日を短くまとめて送る

3. 過去に届いた人材メールを見返す：条件に近い人を探す

4. フリーランスにも声をかける：BPで見つからない時の予備にする

5. 候補を1名に絞って提案する：スキルシートを添えて、約束の日までに出す

自分で探す場合、人材メールを1通ずつ読み返したり、BPに1社ずつ連絡したりすることになります。DrivenXのツールを使うと、この手間を減らせます。

チョータツとは、SES営業の案件・人材を管理・共有するツールのことです。3,000社以上が使っており、無料で始められます。他社と連携すると、相手の営業中人材を自社のデータベースとして探せます。

xhours（エックスアワーズ）とは、企業がITフリーランスに直接スカウトを送れるサービスです。数千名のフリーランスのデータベースから探せます。BPで見つからない時は、xhoursでITフリーランスに直接スカウトする方法もあります。

無断欠勤を防ぐために営業がふだんやること

無断欠勤は、連絡ルールと、ふだんの声かけでかなり減らせます。起きた後の対応より、起きる前の仕組みづくりの方が効果が大きいです。

• 欠勤・遅刻の連絡先と期限を決めて伝える：「始業の30分前までに営業へ電話」など

• 緊急連絡先を参画前に集める：BPの要員なら、BPの担当者の携帯番号も聞いておく（参画前の確認項目はSESの参画初日までに営業がやる準備｜入場チェックリストと案内文）

• 月1回は本人と話す：現場の不満や体調の変化に早く気づける

• BPとの契約に交代の条項を入れる：飛んだ時に代わりを出してもらえるようにする

指導や注意は、客先ではなく雇用している会社が行うのが基本です。客先がエンジニアに直接指示すると、偽装請負と見られるおそれがあります。

→ 遅刻・欠勤が続く時はSESの勤怠不良エンジニアへの対応｜遅刻・欠勤を止める6ステップ

やってはいけない対応5つ

無断欠勤の場面では、怒りにまかせた対応が、あとで自社の不利になることがあります。次の5つは避けましょう。

1. 給与から損害分を勝手に引く：労働基準法24条の全額払いに反するおそれがある

2. 「〇万円払え」と誓約書を書かせる：労働基準法16条の賠償予定の禁止に反する

3. 客先に原因を決めつけて話す：後で事故や急病とわかると、信頼を失う

4. BPを飛ばして要員の家族に直接連絡する：BPとの関係が悪くなる

5. 代わりを探さず、連絡を待つだけにする：客先の業務が止まり、損害が大きくなる

よくある質問

Q. SESのエンジニアが無断欠勤したら、損害賠償を請求できますか？

法律上は請求できますが、認められるハードルは高いです。損害の額と因果関係を会社が示す必要があり、判例も請求できる範囲を制限しています。まずは安否確認と代わりの要員の確保を優先しましょう。

Q. エンジニアと連絡がつかない時、最初に何をすればいいですか？

本人に複数の方法で連絡し、安否を確認します。同時に客先へ「確認中」の第一報と、次に連絡する時刻を伝えます。BPの要員なら、BPの担当者にすぐ確認を頼みます。

Q. BPのエンジニアが飛んだ場合、誰に請求するのですか？

自社の契約相手はBPなので、BPとの契約の条項が基準です。ただ、請求より先に、BPに代わりの要員を出してもらえるかを確認するのが現実的です。

Q. 無断欠勤が何日続いたら解雇できますか？

法律で決まった日数はありません。解雇予告除外認定の基準には「2週間以上の無断欠勤で、出勤の督促に応じない場合」という例があります。解雇の前に、社労士や弁護士に相談してください。

Q. 「無断欠勤1日につき罰金」という決まりは作れますか？

社員との間では作れません。労働基準法16条は、労働契約の不履行について違約金や賠償額を前もって決めることを禁じています。

まとめ

• 無断欠勤への損害賠償は法律上ゼロではないが、損害の額を示しにくく、判例の制限もあるため認められにくい

• 違約金を先に決めること（労働基準法16条）と、給与から損害分を引くこと（同法24条）はできない

• 当日は安否確認 → 客先への第一報 → BP・緊急連絡先への確認 → 代わりの候補探しの順で動く

• 無断欠勤が続く時は、出勤を促した記録を残す。2週間が社内判断の一つの目安

• BPの要員が飛んだ時は、BPとの契約が基準。請求より先に代わりの要員を相談する

• 請求を考えるなら、当日から10項目の記録を残す。一番の損害対策は、チョータツなどで代わりの要員をすぐ出せる状態にしておくこと

本記事は一般的な情報の提供を目的としており、個別の法的助言ではありません。具体的な判断は弁護士・社会保険労務士などの専門家にご相談ください。

運営：チョータツSES研究所（株式会社DrivenX）｜編集方針｜公開日：2026年9月30日｜更新日：2026年9月30日

参考資料（2026年9月30日確認）

• e-Gov法令検索「民法」（第415条、第416条、第651条）

• e-Gov法令検索「労働基準法」（第16条、第20条、第24条）

• 厚生労働省 確かめよう労働条件「即時解雇OK？解雇予告や予告手当の不要な場合はありますか？

• 裁判所「最高裁判所第一小法廷 昭和51年7月8日判決（昭和49(オ)1073）」